Salgsvilkår – Roses Interiørguide
Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av digitale kurs og digitalt innhold via nettsiden til Roses Interiørguide. Vilkårene utgjør sammen med din bestilling og eventuell ordrebekreftelse det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
1. Selger
Rose Johnsen Interiør
Org.nr: 934 433 025
Trettåsen 44, 2008 Fjærdingby
E-post: [email protected]
(Heretter «selger», «vi» eller «oss».)
2. Kjøper
Med «kjøper», «du» eller «kunde» menes den personen som gjennomfører bestillingen på nettsiden.
3. Hva du kjøper
Vi selger nettbaserte kurs og digitalt kursinnhold (video, tekst, arbeidshefter/PDF og lignende) innen interiør og fargesetting. Kurset leveres digitalt og gir deg tilgang via en digital læringsplattform (Kajabi). Kurset er ment for privat bruk og skal ikke videreselges, deles eller distribueres til andre.
4. Priser
Alle priser på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer eventuell merverdiavgift der dette er påkrevd. Vi tar forbehold om at skrivefeil eller feil i prisangivelser kan forekomme, og forbeholder oss retten til å rette slike feil.
5. Betaling
Betaling skjer i sin helhet ved bestilling, med mindre annet er tydelig avtalt (for eksempel delbetaling/avdrag på et konkret produkt). Betaling gjennomføres via de betalingsløsningene som til enhver tid tilbys på nettsiden (f.eks. kort eller Vipps, via vår leverandør Kajabi). Kjøpet anses som bindende når betalingen er gjennomført, og du vil motta en ordrebekreftelse på e-post.
6. Levering og tilgang
Tilgang til kurset gis normalt umiddelbart etter godkjent betaling, via innlogging på læringsplattformen og/eller lenke tilsendt på e-post. Du er selv ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse ved bestilling. Ved tekniske problemer med tilgang, ta kontakt på e-postadressen over, så hjelper vi deg så raskt som mulig.
7. Angrerett
Ved kjøp av digitalt innhold har du som forbruker 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, regnet fra dagen etter kjøpet er gjennomført.
- Angreretten benyttes ved å gi oss beskjed før fristen løper ut, for eksempel ved å sende en tydelig melding til [email protected]. Du kan bruke det standardiserte angrerettskjemaet fra Forbrukertilsynet, men det er ikke påkrevd.
- Ved bruk av angreretten refunderes hele kjøpesummen til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, normalt innen 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du benytter angreretten.
- Vær oppmerksom på at vi ikke ber deg samtykke til å frafalle angreretten ved oppstart av kurset. Det betyr at du har full angrerett i 14 dager, selv om du allerede har startet å se på kursinnholdet.
8. Retur
Siden dette er digitalt innhold uten fysisk vare, er det ingen fysisk retur av produkt. Ønsker du å benytte angreretten, gjøres dette som beskrevet i punkt 7 – ved skriftlig henvendelse, ikke ved å returnere en vare.
9. Reklamasjon og klagehåndtering
Dersom kurset ikke fungerer som beskrevet, eller det er tekniske feil, mangler eller andre problemer med leveransen, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
- Reklamasjon sendes til [email protected] så snart som mulig etter at feilen er oppdaget, og senest innen rimelig tid.
- Beskriv gjerne feilen så konkret som mulig (skjermbilder, hvilken enhet/nettleser du bruker osv.), slik at vi kan hjelpe deg raskt.
- Vi vil normalt bekrefte mottak av reklamasjonen innen 2 virkedager, og jobbe for å rette feilen, tilby alternativ løsning, eller i noen tilfeller helt eller delvis refundere kjøpet.
Dersom vi ikke blir enige, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) for veiledning og mekling.
10. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Opplysninger som navn, e-post og betalingsinformasjon brukes kun til å gjennomføre kjøpet, gi deg tilgang til kurset og eventuelt sende relevant informasjon om kurset du har kjøpt. Se eventuell egen personvernerklæring på nettsiden for mer informasjon.
11. Force majeure
Skulle det oppstå forhold utenfor vår kontroll (f.eks. strømbrudd, internettbrudd, tekniske feil hos tredjepartsleverandører som læringsplattformen, eller andre uforutsette hendelser) som hindrer oss i å levere kurset, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser dette medfører, men vil informere deg og finne en løsning så raskt som mulig.
12. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse salgsvilkårene. Endringer gjelder for nye kjøp gjort etter at oppdaterte vilkår er publisert på nettsiden.
13. Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lar seg gjøre, kan saken bringes inn for de ordinære norske domstolene, med Rose Johnsen Interiørs verneting som rett verneting.
Har du spørsmål om kjøpet, angreretten eller kurset, ta gjerne kontakt på [email protected].
o